Producto con falla de fábrica
Si tu producto llega con una falla de fábrica, escríbenos a contacto@zettro.cl dentro de los primeros 10 días desde que lo recibes, adjuntando una foto o video donde se vea el problema. Lo revisamos y coordinamos el cambio.
Qué no cubre
El cambio por falla no aplica a daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, contacto con líquidos, uso de cargadores en mal estado ni al desgaste normal por el uso.
Tus derechos como consumidor
Además de lo anterior, como consumidor tienes los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si tienes cualquier duda sobre tu compra, escríbenos y la resolvemos.
Cómo iniciar el proceso
- Escríbenos a contacto@zettro.cl indicando tu número de pedido.
- Adjunta fotos o un video donde se vea la falla.
- Te respondemos con los pasos a seguir.